A tecnologia está fortemente presente em nossas vidas, e esse cenário deve se manter por bastante tempo. Mas falta mão de obra no Brasil para aproveitar as oportunidades que a TI trará: estudo da Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais (Brasscom) aponta que a demanda brasileira por profissionais nas áreas de software, serviços de TIC e TI In-House deverá alcançar 797 mil vagas em cinco anos (de 2021 a 2025).

Segundo coordenador dos cursos de Tecnologia da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP), David de Oliveira Lemes, devido à grande necessidade de mão de obra na área de tecnologia, a área de tecnologia da informação tem se tornado muito democrática e vem abrindo as portas para pessoas das mais diversas idades.

Muitas áreas estão em ascensão e a Ciência de Dados, Segurança da Informação, Inteligência Artificial, Engenharia de Software e Desenvolvedor de Sistemas devem se manter firmes como as que mais empregarão nos próximos anos.

“Para ingressar em TI, é necessária uma boa formação de base, realizada em um curso superior. Tendemos a achar que é uma área de predominância jovem, mas este cenário vem mudando. Conheço pessoas com mais de 50 anos que acabaram de ingressar na área. Mas isso só foi possível em função de uma sólida formação e muita dedicação aos estudos”.

Qual é o perfil do profissional de TI?

O profissional de TI é uma pessoa que resolve problemas de diversas naturezas a maior parte do tempo, e que também está envolto em um grande volume de trabalho, muitas vezes de natureza lógica, matemática e até criativa.

Como entrar nessa área?

O principal caminho para entrar nessa área é o da educação superior, que irá formar alunas e alunos aptos a resolver problemas, dar manutenção em sistemas e desenvolver aplicações tecnológicas das mais diversas naturezas.

Uma vez na faculdade, o aluno tem que mostrar seu trabalho, e para isso é fundamental que seus principais projetos estejam organizados em um repositório como o GitHub, que por sua vez, tem que estar presente no LinkedIn também. E claro, uma vez com o perfil completo é fundamental se candidatar a diversas vagas, participar de processos seletivos e ganhar experiência com todos estes processos.

“As competências para atuar na área são adquiridas durante o processo de formação. No curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da FECAP, por exemplo, trabalhamos com projetos desde a primeira semana de curso, o que ajuda o desenvolvimento destas habilidades pelas alunas e alunos”, explica.

Vale ressaltar que o curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da FECAP forma profissionais para as áreas mais promissoras do mercado de trabalho, trabalhando de forma sistemática, projetos desde o primeiro semestre do curso.

Impacto do ChatGPT no mercado de TI

O ChatGPT pode ter um impacto positivo no mercado de TI, já que é um modelo de inteligência artificial avançada e capaz de realizar diversas tarefas relacionadas à linguagem natural, como geração de texto, tradução, sumarização e resposta a perguntas.

“Por exemplo, o ChatGPT pode ser utilizado para desenvolver chatbots inteligentes que possam ser utilizados em atendimento ao cliente, suporte técnico e outras tarefas relacionadas ao serviço ou suporte ao cliente. Esses chatbots podem melhorar a eficiência e a experiência do cliente, além de reduzir o tempo de espera e custos operacionais para as empresas das mais diversas áreas”, acrescenta o professor universitário.

No entanto, afirma o especialista, a tecnologia também pode ter um impacto negativo no mercado de TI se for utilizada de maneira inadequada ou mal-intencionada.

“Por exemplo, ela pode ser utilizada para desenvolver sistemas de desinformação ou propaganda enganosa. Por isso, é fundamental que o ChatGPT seja utilizado de maneira ética e responsável, e que os desenvolvedores e usuários considerem cuidadosamente os possíveis impactos positivos e negativos antes de implementá-la em suas aplicações”, diz.

Empresas como Google, Amazon e Facebook já possuem seus próprios sistemas de processamento de linguagem natural, mas o ChatGPT pode representar uma ameaça à sua posição no mercado, especialmente em tarefas de PLN mais complexas.

“As empresas que não conseguirem acompanhar o ritmo do desenvolvimento do ChatGPT podem perder terreno em relação a seus concorrentes. Vale aqui lembrar que a Microsoft, uma gigante do setor, é parceira da OpenAI em diversos projetos, inclusive lancará em breve o Copilot, é uma ferramenta do Microsoft 365 que utiliza uma tecnologia baseada no ChatGPT dentro do Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Teams e mais”.

Contudo, assim como outros modelos de linguagem baseados em aprendizado de máquina, o ChatGPT pode apresentar viés em relação a determinados grupos ou temas, o que pode resultar em respostas tendenciosas ou prejudiciais.

“Como requer grandes quantidades de dados para treinamento, pode levantar questões de privacidade e segurança, especialmente se os dados incluírem informações sensíveis ou pessoais. Ao que me parece, o mundo nunca mais será como antes”, finaliza o professor universitário.