O Digio, plataforma digital de serviços financeiros, retomou o trabalho de forma híbrida para parte de sua operação e manteve diversas áreas remotas. Para que as equipes tenham a oportunidade de vivenciar a experiência de estar presencialmente, a Bantech lançou espaço virtual que simula o escritório físico.

Com sede em Barueri, na região Metropolitana de São Paulo, o Digio retornou ao modelo híbrido em maio de 2022 e conta, atualmente, com um time de mais de 420 Digiolovers, como são chamados os colaboradores. Beatriz Nóbrega, Superintendente Executiva de Gente, Gestão e CX do Digio, explica que, na bantech, o tempo dos colaboradores em modelo híbrido é dividido em 40% remoto e 60% presencial, com flexibilidade mensal, mas que há profissionais de diversas áreas que trabalham 100% remoto — como é o caso da área de tecnologia — inclusive com colaboradores em diversos estados do país.

No ambiente virtual, os colaboradores podem utilizar as salas de reuniões, trabalhar nas suas mesas e ‘tomar um café’ na copa com os colegas como se estivessem no escritório do Digio. “Sabemos que o anywhere office é a nova realidade que traz a necessidade de desenvolver a cultura, integrar e engajar todos presentes física ou virtualmente”, destaca a executiva. “Por isso, pensamos em uma iniciativa que pudesse levar a nossa cultura de interação e colaboração com os profissionais que estão no modelo 100% remoto, e o escritório virtual tem o objetivo de proporcionar essa experiência leve e divertida aos nossos colaboradores”, completa.

Experiência virtual do espaço físico

A Gather Town foi plataforma escolhida para ajudar a criar essa experiência de vivência virtual no metaverso da bantech. “A Gather conta com interface e experiências customizáveis, o principal critério para definirmos a plataforma. Em um cenário 2D e similar a jogos, todo o escritório do Digio foi recriado. A recepção, arena, copa, salas de reunião e outros ambientes fazem parte da ambientação. Inicialmente, disponibilizamos o escritório virtual para cerca de 100 pessoas para projeto piloto. Em breve, teremos os primeiros aprendizados e planejamos levar essa opção para cada Digiolover”, afirma a executiva.

No cenário, utilizam-se as teclas do teclado para andar pelo escritório. É possível ficar na própria mesa, entrar em salas de reunião e até mesmo sinalizar que está almoçando ao ficar na copa. O resultado é que o time está visível e presente, para que possa haver interações e trocas informais. Com o avatar, ao passar ao lado do colega, é possível iniciar uma chamada de vídeo automaticamente e ter uma experiência próxima ao encontrar outra pessoa no corredor.

Na prática, explica Beatriz, é como se acontecesse uma reunião com diversas pessoas em uma sala privada, como fazem no escritório, só que em um ambiente virtual, onde os colaboradores são representados por avatares. “Todos que estão transitando no escritório virtual podem ver que a reunião está acontecendo, mas não podem ouvir, só os que estão dentro da sala”, comenta a executiva.

A iniciativa também promoverá as ações de celebração, tão esperadas na organização, para que os colaboradores que estão distantes geograficamente possam vivenciar esses eventos como se estivessem no escritório do Digio. “Vamos levar para esse ambiente os eventos híbridos e vamos criar outros totalmente virtuais. Fizemos nossa primeira iniciativa com a festa junina em junho com direito a transmissão da banda ao vivo e até mesmo participação no bingo realizado presencialmente. Haverá grandes momentos 100% presenciais – o Carnadigio, nossa convenção anual, e a Festa de Final de Ano — que ocorrem fora do escritório”, completa Beatriz Nóbrega.

O escritório virtual já está à disposição dos Digiolovers, que passam por treinamentos para o melhor uso do espaço. Além disso, há embaixadores que são responsáveis pelo aculturamento dos times e para que exista uma rede de apoio na implantação e melhorias do escritório virtual. Para conhecer um pouco mais do escritório virtual, acesse o vídeo no canal Meu Digio no YouTube.